Você pode trocar a sua senha a qualquer momento pelo perfil. E, se esqueceu a senha e não consegue entrar, também dá para recuperar o acesso. Veja os dois casos.
Esqueci a senha e não consigo entrar
- Na tela de login, clique em Esqueci minha senha;
- Informe o e-mail cadastrado na sua conta;
- Você recebe um e-mail com o link para criar uma nova senha;
- Clique no link, defina a nova senha e entre normalmente.
💡 O e-mail não chegou?
Procure nas abas spam, lixeira e promoções — é onde ele costuma parar. Confira também se digitou o mesmo e-mail que usou no cadastro: se for outro endereço, o link não chega. Se não lembrar qual e-mail usou, busque na sua caixa de entrada por mensagens do Personare.
Quero trocar a senha (e consigo entrar)
- Faça login e acesse Seu Perfil;
- Em Senha, clique em Alterar senha;
- Digite a sua senha atual;
- Digite a nova senha e repita no campo abaixo;
- Clique em Salvar alterações.
Guarde a nova senha em um lugar seguro e teste saindo e entrando de novo na conta. A partir daí, ela passa a ser a sua senha de login no Personare.
⚠️ Segurança: nunca compartilhe a sua senha. A nossa equipe jamais vai pedir a sua senha por e-mail, chat ou WhatsApp.
Se ainda assim não conseguir acessar, fale com a nossa equipe pelo e-mail atendimento@personare.com.br, pelo WhatsApp ou pelo chat do site, de segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados) 💜