Como alterar o e-mail de cadastro no Personare

Como altero o meu e-mail de cadastro?

O e-mail é o seu login no Personare — e é também onde ficam vinculadas todas as suas análises. Veja como atualizá-lo, e o que fazer se você não lembra qual usou ou perdeu o acesso ao antigo.

Trocar o e-mail (você consegue acessar a conta)

  1. Faça login e acesse Seu Perfil;
  2. Em E-mail, clique em Alterar e-mail;
  3. Digite o novo e-mail;
  4. Digite a sua senha atual para confirmar;
  5. Clique em Salvar alterações.

Teste saindo e entrando de novo na conta. A partir daí, esse passa a ser o seu e-mail de login.

Não lembro qual e-mail eu usei

Busque na sua caixa de entrada por mensagens do Personare — confirmações de compra ou de cadastro mostram qual endereço está vinculado à conta. Vale procurar também em spam e promoções.

Perdi o acesso ao e-mail antigo

Nesse caso, a troca precisa ser feita pela nossa equipe, por segurança. Entre em contato informando:

  • Seu nome completo e data de nascimento;
  • Os dados das suas 3 últimas análises feitas no Personare;
  • O e-mail antigo (se lembrar) e o novo e-mail que deseja usar.

Esses dados confirmam que a conta é sua e protegem o seu acesso.

⚠️ Atenção: nunca crie um novo cadastro para contornar o problema. As suas análises continuam vinculadas à conta antiga — e um segundo cadastro só dificulta a recuperação.

Fale com a nossa equipe pelo e-mail atendimento@personare.com.br, pelo WhatsApp ou pelo chat do site, de segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados) 💜